Terms of sale
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Herbélia Nature, accessible à l’adresse [URL DU SITE], entre la boutique et toute personne effectuant un achat via le site.
2. Informations sur le vendeur
Le site Herbélia Nature est exploité par :
Statut : Micro-entreprise
Adresse : 11 rue de Strasbourg 14200 Hérouville Saint-Clair
Email : contact@herbelianature.com
Numéro SIRET : 99438597900012
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des cosmétiques bio et naturels.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont non contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Herbélia Nature se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande est considérée comme validée après réception du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Herbélia Nature ne saurait être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exception : pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ne peuvent pas être retournés.
9. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part de Herbélia Nature.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
10. Responsabilité
Herbélia Nature ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
Il est recommandé d’effectuer un test cutané avant toute utilisation.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logo) sont la propriété exclusive de Herbélia Nature.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
13. Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
14. Contact
Pour toute question, le service client est joignable à l’adresse suivante :
contact@herbelianature.com