Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Herbélia Nature sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Herbélia Nature s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données

Les données personnelles sont collectées par :

Nom commercial : Herbélia Nature
Statut juridique : Micro-entreprise
Adresse e-mail : contact@herbelianature.com

3. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :

  • nom et prénom

  • adresse e-mail

  • adresse postale

  • numéro de téléphone

  • informations de commande et de paiement (via prestataires sécurisés)

  • adresse IP et données de navigation

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • traitement et gestion des commandes

  • livraison des produits

  • gestion de la relation client

  • envoi d’emails transactionnels (confirmation de commande, suivi, etc.)

  • envoi de newsletters si l’utilisateur y a consenti

  • amélioration de l’expérience utilisateur et du site

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande en ligne)

  • le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)

  • les obligations légales et comptables

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à :

  • des prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison)

  • Shopify, en tant que plateforme e-commerce

  • les transporteurs pour la livraison des commandes

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité des données.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale

  • conformément aux obligations légales et fiscales

  • jusqu’à la demande de suppression par l’utilisateur lorsque cela est applicable

8. Sécurité des données

Herbélia Nature met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et Herbélia Nature n’a jamais accès aux données bancaires.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit d’opposition

  • droit à la limitation du traitement

  • droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
📧 [email de contact]

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des fonctionnalités adaptées.

L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau de gestion des cookies.

11. Newsletter

L’inscription à la newsletter est facultative et soumise au consentement de l’utilisateur.
Il est possible de se désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

12. Modification de la politique

Herbélia Nature se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle en vigueur au moment de la navigation sur le site.

13. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français.